Rujukan Laman

Syarat yang Mengurus Akaun rm1cuci Anda

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang transaksi melalui rm1cuci, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaPerubahan dimaklumkan melalui e-melTertakluk kepada undang-undang tempatan
rm1cuci Syarat yang Mengurus Akaun rm1cuci Anda
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan rm1cuci

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, terdapat beberapa saluran yang boleh anda gunakan untuk mendapatkan respons daripada pasukan kami.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di sudut bawah skrin untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami secara masa nyata mengenai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat akaun anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapatkan respons bertulis yang boleh anda simpan sebagai rekod. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hari bekerja.
Telegram Hubungi kami melalui saluran Telegram rm1cuci untuk perbincangan pantas tentang hal-hal polisi atau syarat penggunaan. Saluran ini aktif sepanjang waktu operasi platform kami.
KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami menguruskan data peribadi dan keselamatan akaun anda. Bahagian ini menerangkan amalan yang kami amalkan setiap hari untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan digunakan hanya mengikut…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun anda dan memadam rekod yang tidak lagi diperlukan mengikut polisi pengekalan data kami.

Penggunaan Kuki

Platform rm1cuci menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak.

Tempoh Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika mana-mana maklumat profil anda tidak tepat, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod akaun.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun tentang terma dan syarat rm1cuci. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Akses kepada perkhidmatan rm1cuci tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda. Perkhidmatan ini hanya tersedia di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel akaun anda sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuatkuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Anda boleh memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup secara rasmi.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa. Maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan audit dalaman.

Ya, versi PDF terma dan syarat tersedia atas permintaan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantar dokumen tersebut ke alamat e-mel yang berdaftar pada akaun anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuatkuasa perubahan tersebut. Sila hubungi kami sebelum tarikh tersebut untuk memproses penutupan dan pengeluaran baki.

Semua pertanyaan berkaitan privasi data, permohonan akses maklumat peribadi dan permintaan pemadaman data boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan rm1cuci melalui e-mel rasmi yang tersenarai di halaman hubungi kami.